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电脑售后服务人员的一天

05-11 12:05:08   浏览次数:268  栏目:搞笑语录

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  我应聘进了一家电脑公司,被分配到技术部门做售后服务、咨询兼维修工作。刚工作头一天,就遇到了一大堆事情……

  8 ∶ 00 才一进门就有A用户打来了电话,说是昨天才从我们公司买的电脑,有个键在键盘上怎么也找不到了,问我们是不是给配的伪劣键盘。我问他:"您是哪个键找不到?""'请按任意键继续'的那个'任意键'。"对方说。我只好忍住笑:"哦,是这样啊,您随便按一个键就行了。"对方显然不满意我这种"敷衍"的答复:"随便按个键怎么行呢?电脑万一弄坏了怎么办?""……那你按回车键吧。""哦,原来'任意键'就是回车键?""……是的。"面对这位执著的用户,我只好这样答了。十分钟后,他又打电话过来了,说是电脑上面显示说"输入你的名字后回车",可是他觉得他的名字"诸葛不亮"打起来太累,就打小名,结果回了无数次车,可就是进不去"下一步"……我只好耐心地告诉他,要使用在电脑里确认或网上注了册的名字,不能随随便便改动,否则电脑会不认识……好不容易他挂了电话后,我突然觉得我的喉咙从来没有如此干涸过。

  9 ∶ 00 一杯茶还没喝完,门外进来B用户--一个女孩。她一进门就说请我们无论如何也要帮她升一升级,收多少钱都行。她实在忍受不了这台破机器了。帮别人升级电脑正是我的强项,我赶忙也给她倒了杯茶说:"绝对没问题!"女孩高兴地从大皮包里拿出了一台老式四通打字机……当然,最后的结果是我又费尽心思地给她解释了一番"这种机型我们升不了级",她则嘟着小嘴失望地走了。

  14 ∶ 00 下午一上班,电话又响了,原来是某局昨天在公司订购的电脑已经分到了各部门,要我们赶快去上门调试。我负责的是C用户--局长的专用电脑。局长问我奔腾Ⅳ和奔腾Ⅲ有什么不同,我说奔腾Ⅳ比奔腾Ⅲ速度快多了,可以节省时间、提高效率等等。调试完后,我又帮别的同事去了。过了一会儿,就听见局长在高兴地叫我:"小师傅啊,你说得对呀,奔腾Ⅳ就是比奔腾Ⅲ快,你看,这扑克牌跳得就是比原来快了……"

  17 ∶ 00 终于回到公司开始填写一天的工作日志。听财务部的王小姐说,记录填得越好奖金也就越多,于是我想了想,将上午对A用户的电话答复写成"帮A用户解决了键盘和用户名的疑难问题,用户很满意";女孩"电脑升级"的事写成"和B用户详细探讨了老式PC机升级的可能性";至于局长的电脑,则写成了"将C用户的机器调试后运行速度提高了数倍,方便了用户的工作"……填写完后不由感叹这世界上"菜鸟"怎么这么多,看来"电脑要从娃娃抓起"这句话一点也没错。我正胡思乱想着,忽然电话又响了起来,原来是某局局长的秘书打来的,他说:"你们怎么搞的?!刚才给局长装的奔腾Ⅳ电脑里只有A盘、C盘和D盘,缺了B盘!请你们今天晚上无论如何要先给局长装上B盘!明天上级要来检查我们的办公自动化工作……" 我:"@#$%@&……"

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